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关于企业“以人为本”的人力资源管理策略分析

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摘要:人力资源管理随着人的存在而产生,人力资源管理以开发和合理利用人力资源为基本内容,它通过组织、协调、控制、监督等手段对人力资源进行开发整合,使企业中的个体和团体发挥最大的潜能,做到人尽其才,才尽其用。

关键词:企业 以人为本 人力资源

  
  
  0 引言
  
  服务型企业,奉行“以人为本”,提倡“客户满意是我们追求的目标”。有满意的员工,才能服务好客户,才能使客户满意,客户满意才能给企业带来长久丰厚的收益,才能长久发展。企业文化也奉行“以人为本”,如诺基亚,“科技以人为本,诺基亚”。下面,就“以人为本”中的“人”和“本”的关系谈谈个人的一点见解。
  
  1 以“人”为本与“人性”化管理
  
  不少企业推行人性化管理,取得很好的效果。但有一些企业陷入了误区。企业加强制度建设,严格考核,严格按制度执行,有些员工认为太死板,不近人情,违背人性化管理,一些不遵章守纪的员工以此作为挡箭牌,混淆是非。事实上,人性化管理是指在管理中更多地注入人性的东西,体现柔性的一面,但绝不意味着可以放松对管理的严格要求,绝不意味着可以对考核管理制度的软化和任意打折扣。强化刚性管理,才是对以人为本的最好诠释,才是对员工的最大关爱。制度与人情似乎是一对永远的矛盾,非此即彼,无法融合。然而对企业管理者来讲,以规章制度约束人,以人情人性感化人,才可以达到“刚性制度,柔性管理”的境界。企业倡导人性化管理,绝不能自由化、软性化,更不能任性化。如果片面强调人性化,而放松对员工的制约,就会使人性化管理变为任性化管理,使企业成为一盘散沙。在企业管理中,要使人性化管理发挥其应有的效能,而不导致任性化,首先,要正确理解人性化管理的本质。以人为本、人性化管理是以严格的规章制度为依据,将“人性”融入管理,使每一名员工能够在富有“人情味”的管理下,自觉遵守各项规章制度,使每一项管理目标能够顺利落到实处,从而提高管理水平与管理效率。其次,要正确掌握人性化管理的方法。人性化管理的首要任务就是建立一套科学且行之有效的管理制度,同时,尊重人的本性,有的放矢地加以引导,塑造员工良好的工作习惯,营造员工认同的企业文化,以企业文化规范员工的行为。此外,在日常管理中,一句勉励的话语、一个友情的提醒、一次有意义的活动,都是人性化管理的体现。再次,引导员工科学理解以人为本和人性化管理的内涵。俗话说,领导提倡什么,员工就重视什么。如果对违章现象不及时加原创论文网以制止,睁一只眼闭一只眼,或者只善意提醒一下就完事,认为这样员工就会对企业感恩,这恰恰背离了人性化管理的本意,使得人性化管理变成了自由化、软性化、甚至变成了任性化管理。
  
  2 以“人”为本与以“我”为本
  
  “人”是指企业员工,“我”是指个体,是一个宏观和微观的概念区别,因此你是员工,但员工不是你。企业讲“以人为本”,是以全体员工为企业生存和发展的根本,以“核心层和骨干层”为企业的根本,而不是以每个员工为根本。所以企业在宏观上强调“以人为本”和个人觉得没有受到满意的照顾不矛盾。“以人为本”中的“人”是标准员工的概念,标准员工是老板心目中“标准的员工”,或者老板赏识的员工,这些员工才是企业的根本。企业制定的政策、策略是以这些标准员工为根本,满足他们的需求是企业的愿望。实际上,企业每制定一个政策,肯定会超出或低于标准本文来自原创论文网(www.saylun.com),未经允许,不得转载。员工的需求,这是难免的。事实上,企业中只有少数标准员工是满意的,总监不满意、经理不满意、基层员工也不满意,而正是这些不满意,才促使所有人努力工作,向老板要求的标准员工看齐,努力工作,企业才能健康发展。因此要积极调整心态,我们都是员工,但可能不是标准员工,所以你可能不是企业的本,更不要以为是以你为本。安心工作,并努力成为标准员工,不要抱怨以人为本,因为对于标准员工来说它是对的。

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Tags: 人力资源管理 以人为本 策略 企业  
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